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Políticas e Dúvidas

 

Trocas

A Worship Skateshop online possui uma política de trocas que busca sempre beneficiar você, nosso cliente. Porém, se ganhou aquele presente e ele não serviu, não gostou do modelo, da cor, ou até mesmo do produto nós temos algumas regras para te ajudar nesse processo:

*O prazo para troca por desistência é de 07 (sete) dias após o recebimento do produto;

*Só trocamos produtos sem uso, com a etiqueta e a embalagem original;

*Para a sua comodidade a primeira troca é grátis (somente para as regiões Sul e Sudeste);

*Basta nos enviar um e-mail solicitando a troca do produto e informando o motivo para: atendimento@worshipskateshop.com.br que resolvemos isso pra você. 

 

Assim que nossa central receber o seu produto já iremos dar inicio ao procedimento de troca. 

Se você escolher um produto de valor diferente do valor reclamado, você pode pedir um estorno ou melhor ainda, ter aquele cupom guardado para uma futura compra. 


Devolução

Caso queira devolver um produto adquirido em nosso site que, por algum motivo, não tenha gostado, o seu prazo para fazer isso é de até 07 (sete) dias úteis após o recebimento do produto. Basta nos enviar um e-mail para atendimento@worshipskateshop.com.br informando o número do pedido e o motivo da devolução. Assim que o produto chegar em nossa central será realizado o procedimento de devolução, de acordo com a forma de pagamento da compra. 

 

Cancelamento

O cliente pode cancelar o pedido em até 07 (sete) dias após a compra e o reembolso será feito através do meio de pagamento.  


Sempre que precisar, conta com a gente!



Política de Privacidade
 

A Worship Skateshop Online possui uma política de privacidade que além de proteger todos os dados dos nossos clientes, é integralmente transparente em como essas informações serão coletadas, por isso que por aqui chamamos de Política de Transparência. Nossa Política de Transparência tem como princípio não esconder nada de nossos clientes, nada mesmo. Abaixo, como ela funciona:


Dados Pessoais 

• Somente coletamos os dados pessoais que são inteiramente necessários para o processo de compra. Todas as informações dos nossos clientes são mantidas em sigilo absoluto e não são e nem nunca serão disponibilizadas para terceiros em hipótese alguma;

• Todas as informações coletadas em nosso site são utilizadas única e exclusivamente para melhorar a sua experiência de compra, nada além disso. 

• Clientes que se cadastram em nosso site tem a opção de receber informativos e promoções por e-mail ou não;

• Somente enviamos mensagens eletrônicas às pessoas cadastradas em nosso site e o pedido de cancelamento de cadastro pode ser feito a qualquer momento pelo atendimento@worshipskateshop.com.br;


Segurança

A segurança de todas as transações efetuadas em nossa loja é garantida pela empresa de pagamento Pagar.me, uma das mais renomadas no mercado

• Possuímos a tecnologia SSL (Secure Socket Layer) homologada em todas as nossas páginas. Essa tecnologia permite que se crie um canal criptografado entre um servidor web e um navegador, garantindo assim que todos os dados transmitidos em nossa loja sejam seguros e sigilosos. 



Política de Envio

Após a confirmação do seu pedido, nossa equipe inicia o processo de entrega, onde o seu produto é embalado e enviado através dos correios. 

Em seu e-mail você vai receber o código de rastreamento para acompanhar a sua entrega. A partir daí é só aguardar o envio. Também, junto com a sua compra você receberá a DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica).

Em caso de mais de um produto, eles poderão ser entregues em embalagens separadas. 

 

Regras para frete grátis nas compras acima de R$299,90:


* Apenas os estados das regiões Sul e Sudeste;
* Categorias não inclusas: Shapes, Longboards e Equipamentos elétricos.


Sempre que precisar, conta com a gente!